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为成立产物品质及办事监视机制,确保为主顾供给良好的产物及良好的办事,本公司向主顾做出以下许诺:

一、企业品质办理系统请求:

品质方针:品质是“海川”人永久的寻求;为主顾供给对劲的产物是“海川”人的第一任务;

品质方针:主顾办事对劲率100%。

二、产物制作规范及品质保障:

 本公司产物严酷按国度规范制作,主顾有特别请求时按主顾请求制作。

1.售前:

对主顾的来电、来函、来访热忱接待、殷勤办事,对主顾提出的手艺题目当真解答辅佐处置;当主顾有请求时,可派出手艺职员到现场辅佐装置调试。

2.售中:

在产物出产时代,我公司能够约请有关手艺职员来公司停止产物监造和查验,同时,我公司还能够供给有关产物的具体中文材料,包含产物各种数据及产物的布局图和任务道理。而对产物的首要查验任务则在公司内实现。此前,我方能够供给有关查验规范按照供主顾确认。

3.售后:

为共同主顾进一步做好产物售后维修、颐养等办事性任务,我公司在此向主顾慎重许诺:

① 供给的产物的各项机能均合适国度规范及有关劣等品的划定规范。

② 产物到货后,主顾验收进程中,如呈现与条约请求之际不符环境,本公司接到主顾告诉后8小时内做出回答、处置。

③ 本公司产物供给为期十二个月的收费保修,时候从工程验收及格之日计较。按照请求,亦可收费赐与手艺指点及辅佐。本公司设有特地办事机构,专业担任处置一切报修及品质赞扬办事,且办事在一天24小时内随时供给,当接到报修及品质赞扬信息后,专业办事职员保障在8小时内赐与回答处置,如须要现场办事,保障在24小时内赶到现场,并确保主顾对劲。

④ 在准确装置、利用前提下,装备投入运转后,呈现品种品质题目如确系本公司产物品质缘由,本公司将担任究竟并无偿停止改换及修复。

⑤ 保障期外,本公司仍保障做好主顾的办事任务,需本公司供给手艺办事。本公司将在接获告诉后24小时内到达现场,并供给无偿办事;需改换产物,本公司将实时构造出产,并以最优惠的价钱供给给主顾。

⑥ 若有任何须要,请按以下接洽地点和德律风停止接洽。


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